В отделении экстренной линии детского телефона доверия ЧОЦСЗ «Семья» среди консультантов был проведен первый конкурс профессионального мастерства. Идея провести такой конкурс возникла после участия во Всероссийском конкурсе «Лучший психолог – консультант Телефона Доверия», в котором в этом году наш консультант занял 4-е место.
В конкурсном задании каждый консультант разбирал кейс-случай из практики обращений на ДТД. Конкурсные работы комиссия оценивала по следующим критериям: методическая подготовка, умение обобщать и предъявлять свой профессиональный опыт, компетентность в процессе решения профессиональных задач. Для этого была использована система подсчета баллов по каждому критерию. Были определены победители конкурса.
На конкурсе были созданы условия для самореализации творческого потенциала консультантов. Выполнение конкурсного задания стало точкой роста для развития супервизорских умений участников конкурса.
Для всех участников и организаторов конкурса открытием стал не сам результат и даже не победа, а то, что консультанты увидели разные варианты решения кейса и пришли к «универсальному» варианту разбора случая.
И, конечно, были замечательные призы, нужные для восстановления ресурсности после кризисных обращений.
Заведующий отделением ДТД Наталья Шендяпина отметила: «Увидев такую заинтересованность консультантов, все вместе приняли решение: конкурсу быть каждый год!»
