Телефон: 8 (351) 700-14-42
Специалисты Отделения осуществляют первичный прием граждан обратившихся в СМФЦ по принципу «одного окна», с последующей оперативной обработкой обращений и маршрутизацией семей с детьми в получении социальных услуг и организации их консультирования.
Cпециалисты отделения оказывают услуги по:
– Определению потребности заявителя в получении социальных услуг, формах и видах их предоставления.
– Осуществлению консультирования в очном и заочном форматах (личный прием, по телефону, дистанционно).
– Организации внутриведомственного и межведомственного взаимодействия с организациями и учреждениями, оказывающими услуги семьям с детьми.
– Передаче информации о семье в организации социального обслуживания для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании. Разработка индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ).
– Оказанию содействия в предоставлении социальных услуг членам семьи при обращении в уполномоченный орган.
– Отслеживанию и фиксированию результатов оказания социальных услуг посредством обратной связи с семьей (точка обратной связи и контроля эффективности).