Сегодня среди клиентов учреждений социальной защиты населения появляются новые целевые группы, которые возникли как совокупный продукт современных социальных, общественных и политических изменений – семьи погибших военнослужащих в зоне конфликта и семьи мобилизованных граждан. Такая классификация по признаку обращений и запросов по решению возникших проблем, ситуаций и трудностей преодоления в работе с этими группами еще требует дальнейшей разработки.
Специалисты Областного центра «Семья» разработали «Алгоритмизированный инструмент–пакет последовательной работы психолога с психотравмой всех членов семьи погибшего военнослужащего».
В пакет входит 4 чек-листа, юридическая памятка и буклет-рекомендация для родителей. Чек-листы выступают опорой для психолога при работе с тяжелыми психотравмами горюющей семьи, в том числе, связанных с зоной боевых действий.
Данный комплекс был представлен на региональной площадке XIII Всероссийской Выставки-форума «Вместе – ради детей: доступная и качественная помощь».
Первые запросы поступили на Детский телефон доверия 88002000122. Консультанты ДТД стали расширять в кодификаторе раздел 11.4., добавляя и детализируя проблемность запросов.
Таким образом, сегодня мы видим общую картину социальной работы по проблемам целевой группы, имеем возможность подготовить специалистов к специфике консультирования, а значит профессионально оказать помощь, которую можно получить по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
8(351)700-17-71 (доб. 239)
Для специалистов, работающих на горячей линии разработан «Справочник консультанта экстренного реагирования». Он будет тиражирован в Управления социальной защиты населения Челябинской области.
Индивидуальное консультирование новой целевой группы – семьи погибших военнослужащих в зоне конфликта и семей мобилизованных – плавно переходит в сессионное консультирование, которое осуществляет психолог-куратор.
Параллельно с консультированием выездная бригада психологов-консультантов осуществляет экстренные выезды в муниципальные образования Челябинской области для оказания экстренного психологического консультирования членов семей новой целевой группы. Каждый выезд – это трудоемкая работа всей команды мобильной бригады и большая ответственность за ценность жизни каждого клиента.
В семьях погибших военнослужащих и семьях мобилизованных граждан остались дети, нуждающиеся в социально-психологической реабилитации, которых наше учреждение готово принять на реабилитацию в стационарные отделения. Здесь ребятам предложат комплекс мероприятий медико-психолого-педагогической направленности для восстановления и выхода в ресурсное состояние, а также поработают с их ближайшим окружением.
«Все когда-то бывает впервые, в том числе и новые формы работы и новые категории семей. Быстро реагировать, подстраиваться и перестраиваться под новые условия – это задача для всех, кто работает в сфере социальной защиты населения. Будем работать!» – говорит директор Центра «Семья» Мария Кузнецова.
